نرم افزار مدیریت خریداران پیوست

نرم افزار های اداری

 » 

نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

- ارتقاء چشمگیر روابط تجاری با مشتریان
- مدیریت سازمان فروش و امکان تعیین دقیق اهداف فروش
- پیگیری دقیق و آسان فعالیت‏های مرتبط با مشتریان

قیمت این نرم افزار توسط تولید کننده آن در سافت گزین ثبت نشده

مدیریت آسان و به روز ارتباط با مشتریان
- ثبت اطلاعات کامل مرتبط با مشتریان
- فرآیند مدیریت سرنخ‏ها و فرصت‏های فروش
- امکان مدیریت قراردادهای فروش کالا/خدمات
- امکان تعیین اهداف فروش به تفکیک دوره‏های زمانی خاص

مدیریت بهینه و سریع خدمات پس از فروش
- امکان ثبت اطلاعات کامل پروژه‏های مرتبط با قرارداد فروش
- گردش کار مدیریت پروژه
- کنترل برنامه زمانبندی (Gantt Chart) اجرایی پروژه، هزینه و کیفیت اجراء
- ماژول مدیریت تیکت‏های دریافت خدمات
- ثبت کلیه فعالیتهای مرتبط با مشتریان
- مدیریت تماس‏ها و بسته‏های ارائه خدمات به مشتریان

مدیریت فرآیندهای مرتبط با مراقبت از مشتریان
- مدیریت فرایندهای مرتبط با ثبت و رسیدگی به شکایات
- مدیریت و کنترل تعهدات مرتبط با قراردادهای مشتریان
- برنامه ریزی ارائه خدمات وفق تعهدات مرتبط با قراردادهای مشتریان
- مدیریت فرایند کنترل کیفی ارائه خدمات به مشتریان
- ماژول نظرسنجی از مشتریان