سافت گزین
انتخاب نرم افزار را ساده کرده ایم
نام شرکتشرکت مهندسی تذرو افزار
مدیر عاملآقای مهندس علیرضا قصاعی
تلفن۰۲۱۲۳۰۳۳۰۰۰
تلفن ۲۴ ساعته۰۲۱۲۳۰۳۳۰۰۰
فکس۰۲۱۲۳۰۳۳۱۰۹
وب سایت
tazarv.com
پست الکترونیک
دفتر مرکزیتهران – سعادت آباد – خیابان سرو غربی – خیابان صرافهای شمالی – نبش 17 شرقی – پلاک 1 – طبقه اول
گواهی های اختصاصی تولید کننده
گواهی های اختصاصی نرم افزار
گراف امتیازات سافت گزین
نرم افزارهای مشابه
بروزرسانی و مسئولیت
بروزرسانی توسط: شرکت مهندسی تذرو افزار
تاریخ ویرایش: ۱۶-۱۱-۱۳۹۶
تاریخ ویرایش: ۱۶-۱۱-۱۳۹۶
توجه: مسئولیت محتوای ارائه شده در این صفحه به عهده تولید کننده نرم افزار بوده و سافت گزین در خصوص هیچ یک از بخش های آن مسئولیتی ندارد.
امکانات نرم افزار
دفتر تلفن
دفتر ایمیل
ثبت آدرس و کدپستی افراد
ذخیره تصویر
امکان گروه بندی مخاطبین
تماس گیر خودکار
ارسال پیامک
دریافت پیامک
ارسال بلوتوث
دریافت بلوتوث
ارسال ایمیل
دریافت ایمیل
تلفن گویا
مدیریت تلفن سانترال
محاسبه هزینه و صورت حساب
لیست سیاه/سفید تماس
نمایش شماره تماس گیرنده
تهیه فایل های خروجی
معرفی مرکز تماس Contact Center
مرکز تماس ها کلیدی ترین روش ارتباطی مناسب بین کسب و کارها و مشتریان می باشد. در دنیای کسب و کار امروز در سازمانهای سرویس محور استفاده از مرکز تماس برای کلیه مدیران سازمان به عنوان اولویت اصلی جهت مدیریت ارتباط با مشتریان محسوب می گردد
مشخصات فنی نرم افزار
پلتفرم توسعه نرم افزار
C/C++/Visual C
پلتفرم اجرای نرم افزار
نوع پایگاه داده
SqlServer
نیاز به اینترنت
ندارد
شیوه نصب نرم افزار
Auto Setup, In Place Setup
مناسب کسب و کارهای
متوسط، بزرگ
نرم افزارهای مورد نیاز
ثبت نشده
بستر سخت افزاری لازم
ثبت نشده
قابلیت تحت شبکه
ثبت نشده
امنیت و دسترسی
ثبت نشده
قیمت نرم افزار
قیمت این نرم افزار توسط تولید کننده آن در سافت گزین ثبت نشده
شرایط فروش، استقرار و گارانتی
آموزش رایگان مقدماتی
دارد
میزان آموزش رایگان
ثبت نشده
روش های آموزش
User Manual، In Place
روش های ارائه دمو
نمایش حضوری
پشتیبانی رایگان مقدماتی
دارد
میزان پشتیبانی رایگان
ثبت نشده
روش های پشتیبانی
Call Support, Remote, 24/7 Support
روش های خرید
حضوری
ویژگی خاص مرکز تماس Contact Center
• تمرکز و مدیریت خطوط ارتباطی سازمان
• پاسخگوئی هدفمند به مشتریان و مخاطبین سازمان
• مدیریت و ارزیابی عملکرد گروه کارشناسان پاسخگو ( Agents )
• ایجاد تسهیلات ارتباطی جهت بهره مندی از خدمات الکترونیکی و خودکار در سازمان
• ایجاد کانال ارتباطی مناسب به منظور مدیریت درخواست و فرآیندهای مرتبط با مشتریان
• توسعه کانالهای ارتباطی و مدیریت بهینه نقاط تماس با مشتریان
• پاسخگوئی هدفمند به مشتریان و مخاطبین سازمان
• مدیریت و ارزیابی عملکرد گروه کارشناسان پاسخگو ( Agents )
• ایجاد تسهیلات ارتباطی جهت بهره مندی از خدمات الکترونیکی و خودکار در سازمان
• ایجاد کانال ارتباطی مناسب به منظور مدیریت درخواست و فرآیندهای مرتبط با مشتریان
• توسعه کانالهای ارتباطی و مدیریت بهینه نقاط تماس با مشتریان
توضیحات بیشتر در خصوص مرکز تماس Contact Center
توضیحاتی برای مرکز تماس Contact Center در سافت گزین ثبت نشده است.