سیستم درجه بندی و امتیاز دهی gradeSys

دسته‌بندی مشتریان یکی از موارد بسیار مهمی است که مورد نیاز هر سیستم مدیریت ارتباط با مشتریانی بوده و یکی از ابزارهای بسیار مفید و کارآمد در ادبیات مدیریت ارتباطات مشتریان است. دسته‌بندی مشتریان، بازاریابی را هدفمندتر، فروش را بسیار مؤثرتر و خدمات را ارزش‌زاتر می‌کند.

سیستم gradeSys به سازمان این امکان را می‌دهد که با تعریف شاخص‌های مدنظر، امتیاز و درجه برای هر موجودیتی را در مایکروسافت CRM محاسبه نماید. به عنوان مثال امتیاز و درجه مشتریان را محاسبه، پروژه‌ها را امتیازدهی و یا سفارشات مشتری را اولویت‌دهی کنند.