امروزه مشتریان انتظار دارند که خدمات مناسب و سریع را با کمترین هزینه، از فروشندگان دریافت نمایند. از سوی دیگر با افزایش تدریجی مشتریان یک شرکت کنترل و نگهداری اطلاعات خرید یک مشتری، خدماتی که به آنان ارائه شده است زمان و هزینههای زیادی را متوجه سازمان می نماید.
با استفاده از نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال می توانید ...
معرفی نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال
امروزه مشتریان انتظار دارند که خدمات مناسب و سریع را با کمترین هزینه، از فروشندگان دریافت نمایند. از سوی دیگر با افزایش تدریجی مشتریان یک شرکت کنترل و نگهداری اطلاعات خرید یک مشتری، خدماتی که به آنان ارائه شده است زمان و هزینههای زیادی را متوجه سازمان می نماید.
با استفاده از نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال می توانید تمامی اطلاعات مرتبط با مشتریان ، اطلاعات خرید و فروش و تمامی خدمات و سرویس های ارائه شده به مشتریان را کنترل و مدیریت نموده و کمک بسزایی در کاهش هزینه های شرکت خواهد کرد.
مشخصات فنی نرم افزار
پلتفرم توسعه نرم افزار
Delphi
پلتفرم اجرای نرم افزار
نوع پایگاه داده
SqlServer
نیاز به اینترنت
ندارد
شیوه نصب نرم افزار
Auto Setup, Remote Setup, In Place Setup
مناسب کسب و کارهای
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزارهای مورد نیاز
SQL Server 2008 R2
بستر سخت افزاری لازم
ثبت نشده
قابلیت تحت شبکه
بیش از 100 کاربر
امنیت و دسترسی
قفل سخت افزاری
قیمت نرم افزار
قیمت این نرم افزار توسط تولید کننده آن در سافت گزین ثبت نشده
شرایط فروش، استقرار و گارانتی
آموزش رایگان مقدماتی
دارد
میزان آموزش رایگان
۲ ساعت در محل شرکت
روش های آموزش
User Manual، Multimedia، Remote، In Place
روش های ارائه دمو
نمایش حضوری، نمایش آنلاین
پشتیبانی رایگان مقدماتی
دارد
میزان پشتیبانی رایگان
6 ماه پشتیبانی سطح 2 رایان پرسیس
روش های پشتیبانی
Call Support, Remote, In Place
روش های خرید
حضوری، وب سایت فروش، نمایندگان فروش
ویژگی خاص نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال
- تعریف طرف حساب(مشتریان)
- ورود اطلاعات کارمندان و تکنسین ها
- فاکتورهای خرید، فروش ، برگشت از خرید و برگشت از فروش
- ورود اطلاعات سرویس ها
- ورود اطلاعات قطعات استفاده شده در سرویس
- تعریف کاربر و سطح دسترسی، سال مالی
توضیحات بیشتر در خصوص نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال
اطلاعات مرتبط با اشخاص
تعریف استان به تعداد نامحدود
تعریف شهر به تعداد نامحدود
تعریف گروه طرف حساب به تعداد نامحدود
تعریف طرف حساب (مشتریان) به همراه اطلاعات شخصی ، بانکی و ثبت آدرس و شماره همراه و تلفن به تعداد نامحدود برای هر طرف حساب (مشتری)
جستجو و چاپ لیست طرف حساب (مشتریان)
تعریف سمت به تعداد نامحدود (سمت برای کارمندان و تکنسین ها استفاده می ...
توضیحات بیشتر در خصوص نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال
اطلاعات مرتبط با اشخاص
تعریف استان به تعداد نامحدود
تعریف شهر به تعداد نامحدود
تعریف گروه طرف حساب به تعداد نامحدود
تعریف طرف حساب (مشتریان) به همراه اطلاعات شخصی ، بانکی و ثبت آدرس و شماره همراه و تلفن به تعداد نامحدود برای هر طرف حساب (مشتری)
جستجو و چاپ لیست طرف حساب (مشتریان)
تعریف سمت به تعداد نامحدود (سمت برای کارمندان و تکنسین ها استفاده می گردد)
تعریف واحد های سازمانی به تعداد نامحدود
ورود اطلاعات کارمندان و تکنسین ها - ورود اطلاعات شخصی ، اطلاعات استخدامی و بیمه ، تعیین سمت و واحد سازمانی برای کارمندان و تکنسین ها
جستجو و چاپ لیست کارمندان و تکنسین ها
اطلاعات مرتبط با کالا و خدمات
تعریف واحدهای کالا به تعداد نامحدود
تعریف انبار ها به تعداد نامحدود به همراه آدرس و شماره تماس و تعیین انباردار
تعریف گروه کالا به تعداد نامحدود
تعریف کالا ها به تعداد نامحدود به همراه مدل و قیمت خرید و فروش اول دوره و تعیین مالیات و سایر مشخصات فنی کالا ها
تعریف گروه خدمات به تعداد نامحدود
تعریف اطلاعات خدمات به تعداد نامحدود به همراه مبالغ و درصد تخفیف و درصد مالیاتی برای خدمات و سایر اطلاعات مرتبط با خدمات
فاکتورهای خرید ، فروش ، برگشت از خرید و برگشت از فروش
امکان جستجو پیشرفته در لیست کلیه فاکتور ها
امکان چاپ بصورت لیستی از فاکتورها
امکان چاپ تکی فاکتور ها به همراه لوگو شرکت
عملیات مرتبط با سرویس ها
تعریف علت های سرویس به تعداد نامحدود
تعریف وضعیت های سرویس به تعداد نامحدود
تعریف نوع طرح تمدید گارانتی به تعداد نامحدود
تعریف ویژگی های سرویس به تعداد نامحدود
تعریف علت های تعلیق به تعداد نامحدود
تعریف گارانتی تکنسین ها به تعداد نامحدود
تعریف گارانتی محصول به تعداد نامحدود
تعریف وضعیت تخصیص سرویس به تعداد نامحدود
تعریف وضعیت تایید شرکت به تعداد نامحدود
تعریف ایرادات ظاهری به تعداد نامحدود
تعریف ایرادات فنی به تعداد نامحدود
تعریف رفع ایرادات به تعداد نامحدود
اطلاعات سرویس ها و خدمات
ورود اطلاعات سرویس ها ، توضیحات رسید ، مشتری و تکنسین ، تاریخ و ساعات سرویس ها
ورود اطلاعات قطعات استفاده شده در سرویس به تعداد نامحدود
ورود اطلاعات مبالغ سرویس ها : مبلغ قطعات رسید ، مبلغ قطعات تایید شده و سایر مبالغ
ورود اطلاعات ایرادات فنی و ایرادات ظاهری برای سرویس مورد نظر
ورود اطلاعات رفع ایرادات مورد نیاز برای سرویس مورد نظر
گزارشات
گزارش جامع اطلاعات سرویس با قابلیت فیلتر بر اساس تمامی پارامترهای ورودی
گزارش جامع از ایرادات فنی و ظاهری سرویس ها به تفکیک با قابلیت فیلتر بر اساس تمامی پارامترهای ورودی
گزارش جامع از رفع ایرادات انجام شده برای سرویس های محصولات مشتریان با قابلیت فیلتر بر اساس تمامی پارامترهای ورودی
گزارش جامع از قطعات مصرفی برای سرویس ها با قابلیت فیلتر بر اساس تمامی پارامترهای ورودی
گزارش موجودی تعدادی و ریالی انبار به تفکیک انبار ، نام کالا ، تاریخ با قابلیت فیلتر کالاهای فاقد گردش در انبار یا انبارهای انتخاب شده
گزارش کاردکس تعدادی کالا به تفکیک نام انبار ، نام مشتری ، نام انبار و تاریخ با قابلیت فیلتر کالاهای فاقد گردش در انبار یا انبارهای انتخاب شده
گزارش سفارشات کالا ( اختصاصی کالاهای به حداقل و حداکثر رسیده )
گزارش ریز عملکرد و صورتحساب ریالی مشتریان
گزارش ریز عملکرد کاربران برای آگاهی مدیر سیستم از عملیات ثبت شده
قابلیت تغییر در چاپ ها با استفاده از ماژول طراحی چاپ
امکانات برنامه
تنظیمات برنامه
تعریف سال مالی
تعریف و مدیریت کاربر
تعیین سطح دسترسی پیشرفته برای کاربران
تهیه و بازیابی پشتیبان
امکان استفاده چند کاربر در یک شبکه
قابلیت نصب در ویندوز های Xp , Vista , 7 , 8 , 8.1 , 10 , Server2008 , Server2012 , Server2016 , سرورهای مجازی نظیر VM
دانلود کاتالوگ محصول
کاربر گرامی، برای
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال،
در حال حاضر کاتالوگی وجود ندارد. لطفاً در آینده نزدیک مجدداً مراجعه نمائید.
درخواست قیمت
کاربر گرامی، این نرم افزار دارای قیمت می باشد و دکمه درخواست قیمت، ویژه نرم افزارهایی است که فاقد قیمت هستند.
درخواست قیمت
کاربر گرامی،
ضمن تشکر از شما، به اطلاع می رساند اطلاعات شما
برای مسئول مربوطه ارسال شده و در اولین
فرصت با استفاده از یکی از روش های ارتباطی که
معرفی نموده اید، با شما تماس گرفته خواهد شد.
درخواست دمو
کاربر گرامی،
ضمن تشکر از شما، به اطلاع می رساند اطلاعات شما
برای مسئول مربوطه ارسال شده و در اولین
فرصت با استفاده از یکی از روش های ارتباطی که
معرفی نموده اید، با شما تماس گرفته خواهد شد.